PORTALE LNG GROUP

Guida
operativa.

Istruzioni chiare e dettagliate per utilizzare il sito e ogni area riservata in sicurezza.

Inizia da qui

Scegli la sezione corrispondente al tuo account o all’operazione che devi completare.

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ISTRUZIONI

Registrazione, attivazione e accesso

La registrazione generale crea soltanto l’account. Le richieste di preventivo compaiono quando vengono avviate dalla sezione del servizio scelto.

  1. 1

    Scegli Registrati come cliente dall’Area riservata e inserisci nome, email e consenso privacy.

  2. 2

    Apri l’email di attivazione ricevuta da LNG Group e imposta una password personale.

  3. 3

    Torna in Area riservata e accedi con email e password.

  4. 4

    Se non ricordi la password, inserisci prima l’email e seleziona Password dimenticata.

  5. 5

    Non condividere password o link di attivazione. Esci sempre dall’account sui dispositivi condivisi.

Importante

Se l’email non arriva, controlla Spam e Posta indesiderata. Attendi qualche minuto prima di ripetere la richiesta.

Apri l’accesso →Torna all’indice ↑
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ISTRUZIONI

Area Clienti

Dall’Area Clienti puoi consultare impianti, attività, rapporti tecnici, comunicazioni e documenti collegati esclusivamente al tuo account.

  1. 1

    Accedi con l’account personale ricevuto da LNG Group.

  2. 2

    Consulta libretti e rapporti di controllo pubblicati dal tecnico.

  3. 3

    Apri l’archivio per recuperare documenti e cronologie delle richieste precedenti.

  4. 4

    Per un nuovo intervento usa il pulsante di contatto diretto con l’assistenza tecnica.

  5. 5

    Non inviare password o documenti sensibili tramite chat o email non protette.

Importante

I dati storici restano disponibili nell’area protetta; le nuove richieste vengono raccolte dall’assistenza tecnica.

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ISTRUZIONI

Area Amministratori di Condominio

L’accesso è riservato agli amministratori verificati e mostra soltanto i condomini assegnati da Area LNG.

  1. 1

    Invia la registrazione con dati professionali, documento d’identità obbligatorio e consenso privacy.

  2. 2

    Attendi la verifica di Area LNG; dopo l’approvazione attiva l’account dall’email ricevuta.

  3. 3

    Accedi, scegli il condominio dall’elenco e verifica indirizzo, codice fiscale e note.

  4. 4

    Consulta i documenti per categoria oppure aggiungi un nuovo file indicando categoria, periodo e titolo chiaro.

  5. 5

    Controlla sempre di avere selezionato il condominio corretto prima di archiviare un documento.

Importante

Ogni archivio è separato. L’amministratore può visualizzare soltanto i condomini formalmente associati al proprio account.

Richiedi la verifica →Torna all’indice ↑
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ISTRUZIONI

Area Collaboratori e Imprese

Questa area è dedicata a partite IVA e imprese che intendono collaborare con LNG Group.

  1. 1

    Compila la registrazione aziendale con dati societari, referente, servizi e zona operativa.

  2. 2

    Allega obbligatoriamente una visura camerale leggibile e aggiornata.

  3. 3

    Attendi l’approvazione esclusiva di Area LNG e poi attiva l’account via email.

  4. 4

    Accedi per controllare profilo approvato, ambiti di collaborazione, documenti e future opportunità.

  5. 5

    Comunica eventuali variazioni societarie o di contatto prima di accettare nuove attività.

Registrazione impresa →Torna all’indice ↑
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ISTRUZIONI

Gestionale Network

Il gestionale è disponibile soltanto agli utenti Network creati e abilitati dall’Area Network.

  1. 1

    Accedi con l’account ricevuto via invito e apri il Gestionale Network.

  2. 2

    Per una nuova segnalazione inserisci nome o azienda, telefono e uno dei servizi tecnici presenti nel catalogo LNG Group.

  3. 3

    Per un contratto scegli il modello del servizio, inserisci dati cliente, lavori, importo e pagamenti verificati, quindi invia il link di firma.

  4. 4

    Segui lo stato Da firmare o Firmato e, dopo la firma, apri il documento con riferimento e impronta SHA-256.

  5. 5

    Consulta La mia carriera per vedere il livello corrente, tutti i requisiti e lo storico personale dei passaggi.

Importante

Inserisci soltanto contatti autorizzati. Il flusso usa firma elettronica con OTP, non una firma digitale qualificata; prezzi e condizioni non standard richiedono la verifica dell’amministrazione.

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ISTRUZIONI

Area Network

L’Area Network gestisce utenti, inviti, catalogo, opportunità, contratti e carriere della rete.

  1. 1

    Crea un invito inserendo nome ed email del nuovo membro Network.

  2. 2

    Controlla stato, livello, segnalazioni, pratiche e contratti elettronici dei membri amministrati.

  3. 3

    Apri il documento firmato dal registro e verifica riferimento, firmatario, data e impronta SHA-256.

  4. 4

    Usa catalogo e centro istruzioni durante onboarding e riunioni; verifica attività e qualità prima di modificare il livello di carriera.

  5. 5

    Per clausole speciali, cambi di ruolo o problemi di sicurezza contatta Area LNG.

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ISTRUZIONI

Area LNG — Controllo principale

È l’area con il livello più alto di controllo: utenti, pratiche, preventivi, imprese, amministratori di condominio e assegnazioni.

  1. 1

    Esamina le richieste pendenti e verifica identità, visure e informazioni prima dell’approvazione.

  2. 2

    Crea o abilita gli amministratori dell’Area Network e assegna soltanto i permessi necessari.

  3. 3

    Gestisci le pratiche clienti, aggiorna stato e cronologia, richiedi integrazioni e pubblica i preventivi solo dopo verifica.

  4. 4

    Crea i condomini, associa gli amministratori verificati e organizza i documenti per categoria.

  5. 5

    Revoca o sospendi gli accessi che non devono più essere attivi e non utilizzare account condivisi.

Importante

Le approvazioni modificano l’accesso a dati protetti: verifica sempre email, ruolo e documentazione prima di confermare.

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ISTRUZIONI

Documenti, privacy e assistenza

I file del portale sono protetti e associati al relativo account, pratica o condominio.

  1. 1

    Sono accettati PDF, JPG e PNG fino a 10 MB per singolo file.

  2. 2

    Usa scansioni leggibili, senza password e con tutte le pagine necessarie.

  3. 3

    Non caricare documenti non pertinenti o dati di terzi senza autorizzazione.

  4. 4

    Usa una password unica, chiudi la sessione sui dispositivi condivisi e non inoltrare link riservati.

  5. 5

    Per errori persistenti indica email dell’account, pagina utilizzata e descrizione del problema, senza inviare la password.

Contatta l’assistenza →Torna all’indice ↑

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