01ISTRUZIONI
Navigare nel sito
Il sito pubblico presenta le attività tecniche effettivamente svolte da LNG Group.
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Apri Servizi per consultare refrigerazione industriale, celle frigorifere, climatizzazione, manutenzione e assistenza tecnica.
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Usa Contatti per richiedere un sopralluogo o parlare con un tecnico.
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Da telefono usa il pulsante menu in alto; chiudilo dopo aver scelto la pagina.
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Usa EN per passare alla versione inglese. Le pagine operative in inglese hanno istruzioni dedicate.
Vai ai servizi →Torna all’indice ↑02ISTRUZIONI
Registrazione, attivazione e accesso
La registrazione generale crea soltanto l’account. Le richieste di preventivo compaiono quando vengono avviate dalla sezione del servizio scelto.
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Scegli Registrati come cliente dall’Area riservata e inserisci nome, email e consenso privacy.
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Apri l’email di attivazione ricevuta da LNG Group e imposta una password personale.
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Torna in Area riservata e accedi con email e password.
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Se non ricordi la password, inserisci prima l’email e seleziona Password dimenticata.
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Non condividere password o link di attivazione. Esci sempre dall’account sui dispositivi condivisi.
ImportanteSe l’email non arriva, controlla Spam e Posta indesiderata. Attendi qualche minuto prima di ripetere la richiesta.
Apri l’accesso →Torna all’indice ↑Dall’Area Clienti puoi consultare impianti, attività, rapporti tecnici, comunicazioni e documenti collegati esclusivamente al tuo account.
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Accedi con l’account personale ricevuto da LNG Group.
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Consulta libretti e rapporti di controllo pubblicati dal tecnico.
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Apri l’archivio per recuperare documenti e cronologie delle richieste precedenti.
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Per un nuovo intervento usa il pulsante di contatto diretto con l’assistenza tecnica.
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Non inviare password o documenti sensibili tramite chat o email non protette.
ImportanteI dati storici restano disponibili nell’area protetta; le nuove richieste vengono raccolte dall’assistenza tecnica.
Torna all’indice ↑06ISTRUZIONI
Area Amministratori di Condominio
L’accesso è riservato agli amministratori verificati e mostra soltanto i condomini assegnati da Area LNG.
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Invia la registrazione con dati professionali, documento d’identità obbligatorio e consenso privacy.
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Attendi la verifica di Area LNG; dopo l’approvazione attiva l’account dall’email ricevuta.
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Accedi, scegli il condominio dall’elenco e verifica indirizzo, codice fiscale e note.
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Consulta i documenti per categoria oppure aggiungi un nuovo file indicando categoria, periodo e titolo chiaro.
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Controlla sempre di avere selezionato il condominio corretto prima di archiviare un documento.
ImportanteOgni archivio è separato. L’amministratore può visualizzare soltanto i condomini formalmente associati al proprio account.
Richiedi la verifica →Torna all’indice ↑07ISTRUZIONI
Area Collaboratori e Imprese
Questa area è dedicata a partite IVA e imprese che intendono collaborare con LNG Group.
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Compila la registrazione aziendale con dati societari, referente, servizi e zona operativa.
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Allega obbligatoriamente una visura camerale leggibile e aggiornata.
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Attendi l’approvazione esclusiva di Area LNG e poi attiva l’account via email.
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Accedi per controllare profilo approvato, ambiti di collaborazione, documenti e future opportunità.
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Comunica eventuali variazioni societarie o di contatto prima di accettare nuove attività.
Registrazione impresa →Torna all’indice ↑08ISTRUZIONI
Gestionale Network
Il gestionale è disponibile soltanto agli utenti Network creati e abilitati dall’Area Network.
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Accedi con l’account ricevuto via invito e apri il Gestionale Network.
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Per una nuova segnalazione inserisci nome o azienda, telefono e uno dei servizi tecnici presenti nel catalogo LNG Group.
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Per un contratto scegli il modello del servizio, inserisci dati cliente, lavori, importo e pagamenti verificati, quindi invia il link di firma.
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Segui lo stato Da firmare o Firmato e, dopo la firma, apri il documento con riferimento e impronta SHA-256.
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Consulta La mia carriera per vedere il livello corrente, tutti i requisiti e lo storico personale dei passaggi.
ImportanteInserisci soltanto contatti autorizzati. Il flusso usa firma elettronica con OTP, non una firma digitale qualificata; prezzi e condizioni non standard richiedono la verifica dell’amministrazione.
Torna all’indice ↑L’Area Network gestisce utenti, inviti, catalogo, opportunità, contratti e carriere della rete.
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Crea un invito inserendo nome ed email del nuovo membro Network.
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Controlla stato, livello, segnalazioni, pratiche e contratti elettronici dei membri amministrati.
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Apri il documento firmato dal registro e verifica riferimento, firmatario, data e impronta SHA-256.
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Usa catalogo e centro istruzioni durante onboarding e riunioni; verifica attività e qualità prima di modificare il livello di carriera.
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Per clausole speciali, cambi di ruolo o problemi di sicurezza contatta Area LNG.
Torna all’indice ↑10ISTRUZIONI
Area LNG — Controllo principale
È l’area con il livello più alto di controllo: utenti, pratiche, preventivi, imprese, amministratori di condominio e assegnazioni.
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Esamina le richieste pendenti e verifica identità, visure e informazioni prima dell’approvazione.
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Crea o abilita gli amministratori dell’Area Network e assegna soltanto i permessi necessari.
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Gestisci le pratiche clienti, aggiorna stato e cronologia, richiedi integrazioni e pubblica i preventivi solo dopo verifica.
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Crea i condomini, associa gli amministratori verificati e organizza i documenti per categoria.
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Revoca o sospendi gli accessi che non devono più essere attivi e non utilizzare account condivisi.
ImportanteLe approvazioni modificano l’accesso a dati protetti: verifica sempre email, ruolo e documentazione prima di confermare.
Torna all’indice ↑11ISTRUZIONI
Documenti, privacy e assistenza
I file del portale sono protetti e associati al relativo account, pratica o condominio.
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Sono accettati PDF, JPG e PNG fino a 10 MB per singolo file.
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Usa scansioni leggibili, senza password e con tutte le pagine necessarie.
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Non caricare documenti non pertinenti o dati di terzi senza autorizzazione.
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Usa una password unica, chiudi la sessione sui dispositivi condivisi e non inoltrare link riservati.
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Per errori persistenti indica email dell’account, pagina utilizzata e descrizione del problema, senza inviare la password.
Contatta l’assistenza →Torna all’indice ↑